第一步：登录“商信通”网站 www.1183300.com 点击主页上的注册按钮，进入注册页面
第二步：填写相关信息 根据页面上的提示，填写相关注册信息
[ 新增客户资料 ]
第一步：新建客户资料 点击上方导航栏中的客户管理按钮，进入客户管理功能区，再点击新建客户菜单
第二步：填写客户信息 根据提示，填写相关客户资料信息，请注意客户的联系电话要加区号，外地手机无需加0。
[ 修改客户资料 ]
第一步：查询要修改的客户 点击上方导航栏中的客户管理按钮，进入客户管理功能区，可以看到已有的客户信息，然后选择您要修改的用户进行编辑操作。
第二步：填写客户信息 根据提示，修改相关客户资料信息，请注意客户的联系电话要加区号，外地手机无需加0。
[ 删除客户资料 ]
第一步：查询要删除的客户 点击上方导航栏中的客户管理按钮，进入客户管理功能区，可以看到已有的客户信息，然后选择您要修改的用户进行删除操作。
[ 通过文件导入客户资料 ]
第一步：编辑客户资料文件 点击上方导航栏中的客户管理按钮，进入客户管理功能区，点击导入客户按钮，下载客户资料模板文件，然后根据模板填写客户资料信息。下载模板
第二步：上传客户资料文件 点击导入客户按钮，进入导入功能区，上传客户资料文件
[ 新增员工信息 ]
第一步：新建员工资料 点击上方导航栏中的企业通讯录按钮，进入企业通讯录管理功能区，再点击新建员工菜单
第二步：填写员工信息 根据提示，填写相关员工资料信息，请注意员工的联系电话要加区号，外地手机无需加0。 您还可以使用EXCEL软件编辑员工模板文件，实现员工资料批量上传，方便操作。下载员工模板文件。
[ 修改员工资料 ]
第一步：查询要修改的员工 点击上方导航栏中的员工管理按钮，进入员工管理功能区，可以看到已有的员工信息，然后选择您要修改的用户进行编辑操作。
第二步：填写员工信息 根据提示，修改相关员工资料信息，请注意员工的联系电话要加区号，外地手机无需加0。
[ 删除员工资料 ]
第一步：查询要删除的员工 点击上方导航栏中的员工管理按钮，进入员工管理功能区，可以看到已有的员工信息，然后选择您要修改的员工进行删除操作。
[ 短信发送各功能区介绍 ]
(1) 短信内容编辑区您可以在这里编写要发送的短信内容，系统会根据您填写的短信内容长度自动提示您的短信将被拆分成几条。
(2) 接收号码编辑区输入您要发送的对方号码，可一次输入多个号码，以逗号作为分隔符号。
(3) 客户、企业通讯录选择区您可以直接在本区选择您的客户或工作伙伴的号码，可以多选，系统会自动将号码填写到接收号码编辑区，方便您的操作。
(4) 短信模板选择区系统在本功能区提供了一些常用的商务短信功能您选择，方便您操作，同时您也可以在自定义模板中添加适合您企业需要的常用短信。
(5) 我发送的短信您可以在这个功能区查询您曾经发送的短信，查看短信发送是否成功，还可以转发
(6) 我接收的短信 这个功能区显示了您的客户或工作伙伴回复的短信信息
[ 快速发送功能介绍 ] 当您配置了多个发送号码时，系统可为您提供快速发送功能，当您要给大量客户发送号码时，使用此功能，系统会自动循环使用您配置的多个发送号码作为短信发送通道，这样可以大幅提高短信发送的速度。
[ 定时发送功能介绍 ] 您在发送短信时，可以选择定时发送选项，提前设置短信发送的时间。
[ 短信模板管理 ]
1、系统短信模板 系统提供了一系列的常用短信，内容涵盖商务礼仪，节日祝福，幽默搞笑等，方便您在发送短信时选择。如果您登记了企业行业信息，系统还会为您提供具有行业特点的短信模板。
2、自定义短信模板 为了方便您发送短信，您还可以针对您企业的特点，编写适合您企业的常用短信模板库。
1、新建模板 点击自定义模板标签，进入自定义模板管理功能区，再点击新建模板按钮即可。同时您还可以同步创建模板分组。
2、管理模板 点击自定义模板标签，进入自定义模板管理功能区，再点击管理模板，即可对相应的模板组内的模板进行管理。通过在模板组下拉选择框中选择不同的模板组即可以进行模板组切换。
3、管理模板组 点击自定义模板标签，进入自定义模板管理功能区，再点击组管理，即可对模板分组进行管理，可进行删除、改名等操作。
[ 为什么需要员工帐号 ]
创建员工帐号，可以方便企业进行权限管理，提高客户资料的安全性。例如员工帐号不能删除、导出客户资料，不能开通/关闭服务。此外采用多帐号管理方式，还可方便考察各员工的短信发送情况、客户服务工作情况。
[ 员工帐号管理 ]
1、创建员工帐号 第一步：点击页面上方导航区的设置按钮，进入系统设置功能区，再点击左侧的员工帐号管理菜单，即可进入员工帐号管理功能。 第二步：点击创建帐号按钮，即可创建帐号。
2、暂停、编辑、删除员工帐号 第一步：点击页面上方导航区的设置按钮，进入系统设置功能区，再点击左侧的员工帐号管理菜单，即可进入员工帐号管理功能。 第二步：选择要修改的员工帐号，点击相应的操作链接即可。
[ 资费说明 ]
[月使用费] 18元/月 可使用CRM客户管理，互动短信，内部通信录共享，员工帐号管理，客户关怀提醒，来信提醒等功能，并可免费发送200条短信。 [短信费] 超出200条后的短信发送费为 0.08元/条 ，包含全国移动、联通、小灵通用户
[ 服务开通 ] 在系统设置功能区，选择左侧的服务开通(关闭)菜单，即可进入服务开通功能区，再点击服务开通按钮即可。服务开通即收取当月使用费，之后每月1日收取该月的月使用费
[ 服务关闭 ] 在系统设置功能区，选择左侧的服务开通(关闭)菜单，即可进入服务关闭功能区，再点击服务关闭按钮即可。在服务关闭时，不退当月已经收取的费用（包括18元月功能费、短信发送费）。
[ 两种密码 ]
1、为什么有两种密码 为了提高帐号安全性，保护您的客户资料，同时又方便企业管理，系统设计了两级密码体系：普通登录密码和老板密码。
普通登录密码 通常您只需使用普通登录密码登录系统，即可完成大部分的工作，如发送短信，客户资料导入，修改，员工帐号管理等。修改密码只需进入系统设置功能区，再选择密码修改即可。
老板密码 对于部分安全性要求较高的操作，包括：1)客户资料、员工资料导出 2)设定企业的短信绑定号码，需要您输入老板密码后才能操作。这样可以大大提高您帐号的安全性，同时也方便您管理。
[ 什么是客户关怀检测周期 ]
当业务规模快速增长时，客户也日益增多，难免会出现客户长期不联系而造成客户丢失，为了防范这一现象的发生，您可以设定客户关怀自动检测功能，系统会根据您的设置，检测长期没有得到关怀的客户，并进行提示，帮助您的企业挽留更多的客户，创造更多的商业机会。
[ 设置客户关怀检测周期 ]
点击上方导航栏中的设置按钮，进入系统设置功能区，再点击左侧的关怀周期设定菜单，即可进入客户关怀检测周期设定功能页，填写您要设置的周期天数，保存即可。
[ 什么是绑定号码 ]
绑定号码是对方接收到您发送的短信时显示的发送方号码，只有当您设置了绑定号码后，才能使用短信发送功能。同时，您开通商信通服务后，所产生的服务费用将通过您绑定的号码收取。 商信通系统还支持短信快速发送功能，当您设置多个绑定号码时，系统会自动将您群发的短信通过多个绑定号码发送。
[ 设置绑定号码 ]
1、点击上方导航栏中的设置按钮，进入系统设置功能区，再点击左侧的绑定号码管理菜单，即可进入绑定号码管理功能页。2、点击新增号码按钮，根据提示，填写您要绑定的号码，注意需要填写区号。 3、使用您要绑定的电话拨打热线1183300，选2号键商信通产品，再按1号键即可获取到绑定确认码，再将确认码填写在确认码输入框中，点击确认即可。请注意为了确保绑定号码的真实有效，绑定操作需要在15分钟内完成，超过确认时间需要重新操作。
[ 管理绑定号码 ]
1、在绑定号码管理功能区中，您可以删除原来绑定过的号码，请注意删除后该号码将有3个月的冻结期，3个月内不能再被绑定。 2、计费号码绑定后不可删除，如果您是要关闭“商信通”服务，请使用服务开通(关闭)功能。
